POLITICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE
A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por VILAREJO (VILAREJO DE MACAÉ MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA), com endereço na EST SERRA MAR KM 8,5 SN VILA VERDE. CEP: 28.860-000 CASIMIRO DE ABREU - RJ, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 01.183.645/0008-46, com Inscrição Estadual nº 86.620.29-4.
Por que a VILAREJO trata meus dados pessoais?
A Vilarejo possui comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes e das demais pessoas que têm seus dados tratados por Nósnpara tornar isso possível. Temos o compromisso de assegurar que o poder de escolha das pessoas que desejam adquirir nossos produtos e contratar nossos serviços também se estenda à forma como tratamos seus dados pessoais.
Essa Política se aplica às nossas páginas da internet, plataformas de comércio eletrônico, aplicativos, redes de wi-fi, e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos dados pessoais que temos sobre você, inclusive os dados coletados em meios offline, como nas lojas físicas da Vilarejo.
Quando você interage conosco em alguma das situações relacionadas acima, é comum coletarmos alguns dados pessoais para diversas finalidades, como, por exemplo, para podermos processar seus pedidos de compra, manter você atualizado sobre o andamento dos seus pedidos, realizar pesquisas de satisfação, entre outras. Da mesma forma, alguns dos nossos serviços envolvem a realização de cadastros, por exemplo em nossas páginas da internet. Também usamos determinados dados pessoais para enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços e para lhe manter informado sobre novidades.
Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade, e esta política de privacidade (a “Política”) descreve como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Se após a leitura desta Política você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco utilizando as informações de contato indicadas ao final desse documento.
Importante: essa Política é aplicável a todas as frentes de atuação da Vilarejo, de maneira geral.
CONCEITOS BÁSICOS: O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:
(i) “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Vilarejo a tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
(ii) “Dado Pessoal” é qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável, incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.
(iii) “Plataformas Digitais” ou “Plataformas” são os sites e aplicativos de titularidade da Vilarejo.
(iv) “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Vilarejo faz dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação. Esses termos não serão utilizados com letra maiúscula nessa Política.
(v) “Você” ou “Titular dos Dados” é a pessoa com quem mais nos preocupamos e que mais respeitamos, e a quem os Dados Pessoais estão relacionados.
COMO A VILAREJO COLETA SEUS DADOS PESSOAIS? QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Vilarejo os coleta dependem de como Você se relaciona com a empresa e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um cliente que compra em nossas lojas físicas ou um visitante da nossa página de internet.
No relacionamento entre você e a Vilarejo, nós podemos utilizar seus Dados Pessoais de acordo com as finalidades apresentadas abaixo em rol exemplificativo, acompanhadas de uma breve explicação:
FINALIDADE 1 - Processamento de compras: Recebimento, processamento e comunicações referentes a pedidos de compra nas lojas físicas e na página da internet da Vilarejo.
1.1. Tipos de dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço e outras informações
- Preferências e hábitos: dados sobre a sua relação com a Vilarejo, por exemplo o histórico de compras.
1.2. Bases Legais
- Consentimento
- Legítimo interesse
FINALIDADE 2 - Ações de marketing:
Análise da sua relação com a Vilarejo para entender o seu perfil de consumo e direcionar material publicitário relevante
2.1. Tipos de dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e outras informações como geolocalização
- Dados sobre as suas compras: identificação dos produtos adquiridos e outros dados relacionados.
2.2. Bases Legais
- Legítimo interesse
FINALIDADE 3 - Comunicações gerais, pesquisas e avaliações:
Envio de comunicações sobre produtos, serviços e novidades em geral sobre a Vilarejo, interações relacionadas a pesquisas realizadas com consumidores, como pesquisas de satisfação, bem como análises e interações com usuários que submetem avaliações sobre aspectos específicos de suas relações com a Vilarejo.
3.1. Tipos de dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço, geolocalização
3.2. Bases Legais
- Consentimento
- Legítimo interesse
nós também utilizamos cookies e outras tecnologias similares de monitoramento e coleta de dados de navegação automatizada nas nossas Plataformas para oferecermos nossos serviços online da melhor forma disponível para você. Para obter mais informações sobre quais tipos de cookies utilizamos e para quais finalidades, acesse política de cookies.
COM QUEM A VILAREJO COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Vilarejo, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas parceiras da Vilarejo, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos exemplos de situações em que vamos compartilhar Dados Pessoais e as suas respectivas finalidades:
Nossos Parceiros e Fornecedores. Temos uma série de parceiros e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços e produtos, e alguns deles podem tratar parte dos Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que licenciam o direito de uso de plataformas digitais que dão suporte às operações da Vilarejo, que prestam serviços de hospedagem de dados, de pesquisas de mercado e de opinião, de consultoria sobre análise de dados, de transporte de produtos, de processamento de pagamentos, entre outros. Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de afastar/minimizar riscos para os Titulares.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante a você uma série de direitos relacionados a eles. nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercer esses direitos junto à Vilarejo.
Como saber se a VILAREJO possui Dados Pessoais sobre você, e como acessá-los?
A Vilarejo permite que você confirme se temos Dados Pessoais sobre você, bem como permite que você acesse esses Dados Pessoais. você pode solicitar essas informações pelo formulário Solicitações de dados pessoais.
Como corrigir os Dados Pessoais que a VILAREJO possui sobre você?
A Vilarejo permite que você solicite correções de seus Dados Pessoais, caso você identifique alguma desatualização ou incorreção. Para fazer isso, contate-nos pelo formulário Solicitações de dados pessoais.
Como excluir seus Dados Pessoais, total ou parcialmente?
A Vilarejo permite que você solicite a exclusão, total ou parcial, de seus Dados Pessoais. Para tanto, basta fazer a solicitação pelo formulário Solicitações de dados pessoais. Note que alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de questões legais, como as que se referem a obrigações de retenção, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos.
Como restringir o tratamento de seus Dados Pessoais feito pela VILAREJO?
A Vilarejo permite que você restrinja o tratamento de seus Dados Pessoais. Existem algumas formas de fazer isso:
(i) Em qualquer site, via navegador. Se você estiver usando um navegador (por exemplo, Chrome, Explorer, Safari, Firefox), esses programas possuem ferramentas para recusar e desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a possibilidade de você navegar de forma anônima. Vamos sempre respeitar esse seu direito. Importante: ao fazer isso, algumas áreas das nossas Plataformas podem não funcionar corretamente.
(ii) Através de Formulário. você também pode entrar em contato conosco pelo formulário Solicitações de dados pessoais e fazer sua solicitação de restrição de tratamento. Iremos avaliar as suas solicitações e, caso legítimas, proceder com os atendimentos.
Se a VILAREJO estiver usando seus Dados Pessoais para uma finalidade que você não concorde, você pode se opor?
Sim. No dia-a-dia das nossas atividades, é normal que possamos utilizar Bases Legais que não dependam do seu consentimento, como o legítimo interesse. Sempre exercemos esse direito com responsabilidade e no seu melhor interesse, mas se você acreditar que tal finalidade impacta os seus direitos, entre em contato pelo formulário Solicitações de dados pessoais que vamos avaliar a possibilidade de deixar de usar seus Dados Pessoais para aquela finalidade. Lembrando que, em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para mesmo assim continuar tratando seus Dados Pessoais, por exemplo, para prevenir fraudes e garantir a sua proteção ou para cumprir obrigações legais).
Dado o consentimento para a VILAREJO tratar seus Dados Pessoais, posso mudar de ideia?
Sim. Você pode revogar seu consentimento por meio de funcionalidades dedicadas disponíveis nas nossas Plataformas ou pelo formulário Solicitações de dados pessoais. Na ocasião, também informaremos a você eventuais consequências da revogação do seu consentimento. É importante entender que, como algumas de nossas atividades podem depender em grande medida do seu consentimento, para diversas finalidades, é possível que caso você realmente deseje revogar o consentimento fornecido, nós sejamos obrigados a impor certas restrições ao uso de determinados produtos e serviços e, em alguns casos, a deixar de oferecer benefícios para você.
Se eu quiser uma cópia de todos os meus Dados Pessoais, posso solicitar à VILAREJO?
Sim. Basta entrar em pela Central de Atendimento que vamos fornecer esses Dados Pessoais em um formato que pode ser aberto em qualquer computador.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
A Vilarejo possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado.
QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO A VILAREJO PROTEGE MEUS DADOS PESSOAIS?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão a criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls), entre outros controles de segurança da informação. Algumas dessas medidas de segurança podem ser verificadas por você, verificando as informações disponíveis no “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas você também deve primar pela segurança dos seus dados. Entrada ou uso não autorizado de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Vilarejo e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha e outras informações pessoais com terceiros.
COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A VILAREJO?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular dos Dados, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer - DPO) que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado (DPO): Fábio Telles
Endereço para correspondências: Est Serra Mar KM 8,5 SN, Vila Verde – Casimiro de Abriu/RJ. CEP: 28.860-000
E-mail para contato: [email protected]
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. Mas não se preocupe! você será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada. De toda forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, iremos publicar uma atualização e solicitar um novo consentimento para você.